Аудит качества

Цель данного пособия состоит в необходимости выработать у студентов навыки планирования, организации и проведения аудитов в соответствии с ISO 19011, навыки оценивания процессов системы менеджмента качества (СМК) с целью их улучшения, навыки составления отчетов о результатах аудита и подведение итогов внутренних аудитов систем менеджмента. Для полноценного понимания и усвоения материала дисциплины «Аудит качества», необходимо предварительно изучить дисциплины «Основы обеспечения качества», «Управление качеством», «Сертификация систем управления качеством». Для углубленного изучения и освоения материала целесообразно применение различных форм самопроверки знаний студентов: тесты, задачи, упражнения, которые могут быть использованы при проведении практических занятий, выполнении контрольных и аудиторных работ, а также при самостоятельном изучении дисциплины. Одним из наиболее интенсивных способов изучения дисциплины является самостоятельное решение практических задач. При этом вырабатываются навыки работы с документами, процедуры планирования, анализа самооценки предприятия, усваивается методика оценки эффективности функционирования системы, навыки подготовки и проведения аудитов. Предлагаемые задания позволят глубже освоить теоретические и практические вопросы оценки системного управления качеством, научиться интерпретировать и применять требования стандарта ISO 9001, формулировать и классифицировать несоответствия и выявлять возможности для совершенствования системы; выполнять последующий контроль мероприятий; измерять результативность корректирующих мероприятий.