Сайты ТУСУРа

Конфликтология в социальной работе

Учебное пособие

Предлагаемое электронное учебное пособие написано с учетом новейших научных достижений в области конфликтологии и смежных дисциплин. В процессе его подготовки автор опирался собственный опыт преподавания курса конфликтологии в Томском государственном университете систем управления и радиоэлектроники. Был использован опыт преподавателей и ученых конфликтологов ряда вузов России и других стран, получивший отражение в научных трудах, учебниках и учебных пособиях А.Я. Анцупова, С.В. Баклановского, Н.Н. Васильева, Н.Ф. Вишняковой, Н.В. Гришиной, А. В. Дмитриева, С.М. Емельянова, А. Кармина, М.С. Миримановой, А.И. Шипилова, Т.С. Сулимовой, Б.И. Хасана и некоторых других авторов. Основная литература, использованная в тексте, приводится в примечаниях к тексту и в конце каждой главы. Многие из этих изданий могут быть рекомендованы для более глубокого ознакомления с отдельными теоретическими и практическими вопросами конфликтологии. Учебное пособие использует гипертекстовую систему, которая дает автору идти от сети идей к линейному тексту, а читателю открывает прямой доступ к этой сети идей. Таким образом, поддерживается ассоциативное мышление и повышается эффективность, увеличивается информативность пособия.

Кафедра истории и социальной работы

Библиографическая запись:

Грик, Н. А. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие [Электронный ресурс] / Н. А. Грик. — Томск: ТУСУР, 2011. — 67 с. — Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/1759
Автор:   Грик Н. А.
Год издания: 2011
Количество страниц: 67
Скачиваний: 72

Оглавление (содержание)

Предисловие

Глава 1. Характеристика конфликтов личности и социальной среды

1.1. Конфликтология как научная дисциплина

1.2. Социальная работа и конфликты

1.3. Определение понятия, структура, функции и типология конфликта

1.4. Анализ конфликтологических теорий

1.5. Внутриличностный конфликт

1.6. Межличностные конфликты

Глава 2. Технологии переговоров и разрешения конфликтов

2.1. Общение как коммуникативный процесс

2.2. Управление коммуникаций в конфликте

2.3. Переговорный процесс: содержание, приемы, модели

2.4. Посредничество и управление переговорным процессом

2.5. Трудности в переговорном процессе и способы их преодоления

Глава 3. Разрешение конфликтов в практике социальной работы

3.1. Социальная работа с клиентом и методика разрешения конфликтов

3.2. Работа с трудными людьми

3.3. Разрешение конфликтов в процессе социальной работы с группой

3.4. Конфликты, проблемы насилия и социальная работа

Глава 4. Приобретение практических навыков в разрешении конфликтов

4.1. Конструктивное завершения конфликтов

4.2. Управленческие решения предупреждения и разрешения конфликтов

Заключение

Литература

Глоссарий


Похожие пособия