Электронные административные регламенты

1 Введение 5

2 Методические указания к проведению лабораторных работ 6

2.1 Лабораторная работа «Формулирование требований к композитной государственной услуге» 6

2.2 Лабораторная работа «Моделирование данных композитной государственной услуги» 7

2.3 Лабораторная работа «Категоризация бизнес-операций выполнения композитной государственной услуги» 9

2.4 Лабораторная работа «Анализ синхронизации плана реализации электронной услуги с планом необходимого законодательного обеспечения в области электронного документооборота» 10

2.5 Лабораторная работа «Разработка функциональной модели процесса оказания композитной государственной услуги» 12

2.6 Лабораторная работа «Гипертекстовая разметка описания вовлекаемых в обработку документов и данных» 13

3 Методические указания к проведению практических занятий 14

3.1 Практическое занятие «Место и роль Интернета в современном управлении» 14

3.2 Практическое занятие «Особенности использования открытого программного обеспечения» 15

3.3 Практическое занятие «Сетевая организация общества и обратная связь как современные условия реализации эффективного электронного правительства» 16

3.4 Практическое занятие «Преимущества и ограничения основных моделей организационной структуры электронного правительства» 16

3.5 Практическое занятие «Особенности формирования комплексной государственной услуги» 17

3.6 Практическое занятие «Построение функциональной модели правительства и классификации услуг на примере категоризации бизнес-операций федерального Правительства США» 18

3.7 Практическое занятие «Анализ применимости формы доступа «единое окно» к муниципальным и государственным услугам» 19

3.8 Практическое занятие «Анализ принципов и инструментов реинжиниринга процессов управления территорией» 20

4 Методические указания для организации самостоятельной работы 21

4.1 Общие положения 21

4.2 Проработка лекционного материала 21

4.3 Изучение тем (вопросов) теоретической части дисциплины, вынесенных для самостоятельной подготовки 22

4.3.1 Особенности континентально-европейской модели электронного правительства 22

4.3.2 Нормативно-правовой комплекс ЭАР 22

4.3.3 Особенности регламентированного уровня оценки зрелости процессов управления 23

4.3.4 Анализ опыта федерального правительства ФРГ 23

4.3.5 Моделирование синхронности этапов реализации композитных услуг 24

4.3.6 Web-сервисы доступа к пространственным данным 25

4.4 Подготовка к лабораторным работам 25

4.5 Выполнение индивидуального задания 27

4.6 Подготовка к зачету 29

4.7 Подготовка к дифференцированному зачету 29

5 Рекомендуемая литература 30