Результаты научной деятельности
Построение и анализ модели контакт-центра как системы массового обслуживания с многоуровневым ivr и нетерпеливыми запросами
Статья в журнале
Вестник Алтайской академии экономики и права
2019
Опубликовано
почти 5 лет назад