Технология социальной работы

Учебный курс «Технологии социальной работы» включает чрезвычайно обширный и разнородный материал. Его изложение затрудняется разнообразием подходов различных ученых и практиков. Применяемые некоторыми авторами термины «соционом», «социальный инженер» содержат в себе некоторый намек на определенные социально-управленческие функции, которыми (кроме непосредственного обслуживания клиентов) предстоит заниматься социальному работнику. Эти термины не утверждены нормативными документами и не являются общепризнанными (хотя в литературе они встречаются). Принципы выделения технологий социальной работы, с которыми мы будем иметь дело, показывают, насколько выделение одной из многих технологий зависит от конкретных целей оказания помощи. Поэтому в ходе изучения мы будем убеждаться, что одни и те же технологии могут применяться к различным категориям клиентов, по–разному выступают в схожих ситуациях. В каждом социальном действии можно выделить два взаимосвязанных и взаимоисключающих процесса: адаптации (приспособления) и трансформации (преобразования, изменения). Их в силу всеобщности можно назвать метатехнологиями, проходящими через все социальные процессы. Отметим еще одно обстоятельство – во взаимодействии двух или более социальных субъектов можно видеть либо деятельность по адаптации одного субъекта к другому, либо их взаимную адаптацию. Приспособление индивида к социальной среде является частным случаем такой ситуации. Как правило, среда выдвигает агента такой адаптации (лицо, учреждение), которое побуждает или вынуждает индивида к адаптации. Либо индивид производит самоизменение, сам осознает необходимость приспособления и побуждает себя к нему. Простейший пример: вы пришли после учебы в учреждение и обязательно вынужденно (или, понимая необходимость самоизменения) адаптируетесь к новым условиям. И технологии социальной работы в большинстве своем являются адаптационными, ибо побуждают клиента к приспособлению к меняющимся условиям его жизнедеятельности. Например, приспособление пожилого человека к статусу пенсионера, инвалида – к новым для него условиям жизнедеятельности. Подобный процесс называют абилитацией (привитием навыков определенного социального функционирования), либо реабилитацией (если речь едет о восстановлении ранее утраченных функций). Подробно мы рассмотрим сущность этих процессов в специальных темах нашего курса. Наш курс включает несколько разделов. 1. Теоретический – «Теоретические основы технологии социальной работы». Он содержит обоснование технологизации социальной работы, ее особенности. 2. Раздел «Общие технологии социальной работы» посвящен рассмотрению тех процессов, которые присущи каждой социальной системе, каждому воздействию сотрудников социальной сферы. Ведь любое вмешательство в социальную ситуацию клиента осуществляется на основе диагностики его проблем. Социальное страхование и социальное обеспечение – это технологии, обеспечивающие социальную защищенность индивидов и их семей независимо от условий социального риска. При этом применяемые методы могут быть: инновационными, традиционными, или рутинными. Разумеется, полнота использования этих методов изменяется в зависимости от условий их применения или объекта воздействия. 3. Еще один раздел посвящен междисциплинарным технологиям, поскольку социальная работа ориентирована на широкий круг проблем индивида, группы. В ее практике применяются методы психологии, педагогики, социологии, медицинских и юридических наук. 4. Наконец, самый обширный раздел – «Конкретные технологии социальной работы». Попытки выделить все возможные типы клиентов или перечислить все возможные технологии работы с ними практически неосуществимы, и в данном разделе рассматриваются наиболее типичные, часто применяемые, технологии. Скажем, технологии работы с лицами девиантного поведения, с неблагополучными семьями социального риска, с лицами пожилого возраста и так далее. Следует иметь в виду, что определенные технологии присущи определенным учреждениям социального обслуживания.