Конфликтология в социальной работе

Целью является формирование у студентов способности выявлять, формулировать, разрешать проблемы в сфере социальной работы на основе проведения прикладных исследований, в том числе опроса и мониторинга, использовать полученные результаты и данные статистической отчетности для повышения эффективности социальной работы. В результате изучения дисциплины студент должен: Знать принципы и технология предотвращения и урегулирования конфликтов в области социальной работы; методы прикладных исследований, статистики для повышения ее эффективности. Уметь применять модели решения конфликтов в сфере социального обслуживания, развития социального партнерства; проводить мониторинг конфликтности локальных социумов и социальной напряженности в них; формулировать и разрешать конфликты с учетом статистики, опроса, мониторинга. Владеть методикой и техникой эмпирических исследований социальных конфликтов разных типов; общими правилами и технологией диагностики конфликтов; основными приемами и методами выявления, предупреждения и разрешения, конфликтов в процессе профессиональной деятельности.