Управление в социальной работе

Введение…………………………………………………………………................................. 4

Глава 1. Концептуальные основы управления…………….........................…………6

1.1 Термины «управление» и «менеджмент»………………….......................………6

1.2 Управление социальной работой………………………………........................…..7

1.3. Содержание и методологическая роль управленческих революций…...…..11

1.4. Исторические школы научного управления..............................................13

Глава 2. Современная система взглядов на управление....................................19

2.1. Процессный подход в управленческой науке...........................................19

2.2. Системный подход в управленческой науке.............................................21

2.3. Ситуационный подход в управленческой науке.......................................22

2.4. Основные принципы управления в социальной и производственной сферах………25

2.5. Особенности социальных организаций……………………………..................…30

Глава 3. Функциональная структура управленческой деятельности

3.1. Основные функции управления……………………………….....................………34

3.2. Сущность планирования в социальной работе……………………...................36

3.3. Технологический подход к организаторской деятельности………...............40

3.4. Основные теории мотивации персонала……..…………………....................…44

3.5. Технологический аспект контролирующей деятельности…….....................47

Глава 4. Инструментарий управления организацией

4.1. Организация и ее жизненный цикл. Структурные и контекстные типы характеристик организаций (По Ричарду Дафту).......53

4.2. Методы управления.................................................................................63

4.3. Инновационные методы управления организацией социального обслуживания в условиях изменений………67

4.4. «Эффективный контракт» и проблема эффективности труда в бюджетных учреждениях……………………….….71

Глава 5. Задания и упражнения……………………………………………......................77

Список использованных источников и литературы……………….............…….....86