Принятие управленческих решений

ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................................. 4

Гава 1 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ................................................................................................ 5

1.1 Принципы, компоненты, закономерности управления.......................................................... 5

1.2 Классификация структур управления ................................................................................... 8

1.3 Стили управления ............................................................................................................... 13

1.4 Подходы в управлении: процессный, системный, ситуационный ........................................ 15

Контрольные вопросы по главе 1 ............................................................................................. 23

Практические задания и тесты по главе 1 ................................................................................. 24

Глава 2 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ................................................................... 27

2.1 Понятие и функции управленческого решения .................................................................... 27

2.2 Типология управленческих решений ................................................................................... 30

2.3 Основные методы разработки управленческих решений .................................................... 33

2.4 Качество и эффективность управленческих решений .......................................................... 36

Контрольные вопросы по главе2 ................................................................................................ 40

Практические задания и тесты по главе2 .................................................................................... 41

Тесты по главе2 Сущность управленческого решения ................................................................. 43

Глава 3 ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ............................................. 45

3.1Алгоритм разработки управленческих решений .................................................................... 45

3.2 Анализ проблем в процессе разработки управленческого решения ..................................... 49

3.3 Целевая ориентация управленческих решений..................................................................... 51

3.4 Инструменты управленческих решений:«дерево проблем» и «дерево целей» ..................... 54

Контрольные вопросы по главе 3 ................................................................................................ 59

Практические задания и тесты по главе 3 ................................................................................... 59

Глава 4 ПРИЕМЫ РАЗРАБОТКИ И ВЫБОРА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА ................................................................................................. 63

4.1 Риск и неопределенность при разработке управленческих решений ................................... 63

4.2 Инструменты разработки и выбора управленческих решений в условиях

неопределенности риска……………...............................................................................................65

Контрольные вопросы по главе 4 ............................................................................................... 70

Практические задания и тесты по главе 4 .................................................................................. 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................................................ 77

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .............................................................................. 78

ГЛОССАРИЙ ............................................................................................................................... 81