Планирование и проектирование организаций

Введение .............................................................................................. 4

1 Архитектура системы целевого управления организацией ............... 6

1.1 Методы целевого управления организацией .................................. 6

1.1.1 Бизнес-планирование ................................................................... 6

1.1.2 Управленческий учет .................................................................... 9

1.1.3 Сбалансированная система показателей ..................................... 15

1.2 Взаимодействие методов управления по целям ............................. 18

2 Сбалансированная система показателей ........................................... 21

2.1 Концепция сбалансированной системы показателей ...................... 21

2.1.1 История создания ......................................................................... 21

2.1.2 Ключевые положения ................................................................... 22

2.1.3 Составляющие ССП ....................................................................... 22

2.1.4 Показатели ................................................................................... 23

2.1.5 Стратегические карты ................................................................... 25

2.2 Технология разработки сбалансированной системы показателей ....27

2.2.1 Разработка стратегических целей по четырем проекциям ........... 28

2.2.2 Разработка стратегической карты ................................................. 30

2.2.3 Разработка ключевых показателей ............................................... 31

2.2.4 Расчет и обоснование целевых значений показателей ................. 34

2.2.5 Разработка стратегических мероприятий ...................................... 37

3 Планирование и проектирование информационной модели

организаций .......................................................................................... 39

3.1 Корпоративная информационная система, как основной

инструмент управления ......................................................................... 39

3.2 Планирование и проектирование информационной модели

организаций на основе формализации целей и показателей ............... 52

3.2.1 Планирование информационной модели организации ................ 52

3.2.2 Концепция реализации подсистемы управления по целям в

программной системе «1С:ERP Управление предприятием» ................. 53

3.2.3 Проектирование информационной модели организации на

основе формализации целей и показателей ......................................... 57

Заключение ........................................................................................... 67

Литература............................................................................................. 68

Глоссарий ............................................................................................... 69